Política de reembolso

Política de Reembolso de NitidoFX

Última actualización: 25 de marzo de 2026

Todos los productos de NitidoFX son descargas digitales. Dado que los productos digitales se pueden usar inmediatamente después de recibirlos y no se pueden devolver, nuestra política de reembolsos difiere de la de los productos físicos.

1. Política general

Una vez entregado el enlace de descarga, todas las ventas de productos digitales son definitivas. Le recomendamos revisar detenidamente las descripciones de los productos, los requisitos de compatibilidad y previsualizar el contenido antes de comprar.

¿No estás seguro de si NitidoFX es lo que buscas? Prueba primero el paquete de inicio gratuito; incluye elementos y presets para que puedas comprobar la calidad y la compatibilidad antes de comprarlo.

2. Excepciones

Podemos emitir un reembolso a nuestra discreción si:

• El producto presenta un defecto importante, no funciona como se describe y no podemos solucionar el problema.

• Compra duplicada: usted compró accidentalmente el mismo producto dos veces.

• Error de descarga: no ha podido acceder al producto ni descargarlo, y no podemos solucionar el problema.

No se realizan reembolsos por: cambio de opinión, no leer las descripciones del producto, incompatibilidad con versiones de software no indicadas como compatibles o incapacidad para usar el producto por falta de habilidad o experiencia.

3. Paquete Full Stack

Una vez descargado cualquier producto del paquete completo, la compra del paquete no es reembolsable. Si experimenta algún problema con un producto específico del paquete, contáctenos y buscaremos una solución.

4. Derecho de retirada de la UE

Según la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores, los consumidores de la UE/EEE tienen derecho a desistir de las compras en línea en un plazo de 14 días. Sin embargo, para el contenido digital que no se suministra en un soporte físico:

• Al completar su compra y aceptar la entrega inmediata al finalizar la compra, usted otorga su consentimiento previo y explícito para que la entrega del contenido digital comience de inmediato.

• Usted reconoce que, al consentir la entrega inmediata, pierde su derecho de desistimiento una vez que se haya entregado el contenido digital.

• Si no recibió el producto o este no fue entregado, su derecho de desistimiento permanece intacto.

5. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a contact@nitidofx.com con su número de pedido y una descripción del problema. Nos comprometemos a responderle en un plazo de 48 horas.

Los reembolsos aprobados se procesan a través de Fourthwall (nuestro procesador de pagos) y, por lo general, se reflejan en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su método de pago y banco.

6. Reembolsos y disputas

Si tiene algún problema con su compra, contáctenos antes de solicitar una devolución de cargo (chargeback) a su banco. Con gusto le ayudaremos a resolver cualquier inconveniente. Solicitar una devolución de cargo sin contactarnos previamente podría resultar en la suspensión de su cuenta y licencia.